A Auricorte trabalha com adesivos, decals, produtos automotivos, produtos para motos, bicicletas, paredes, papéis de parede, quadros e artigos de decoração.
Nosso objetivo é entregar produtos com qualidade, boa impressão, acabamento adequado e de acordo com as características informadas no momento da compra.
Para compras realizadas através de nossa loja virtual, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra dentro do prazo legal de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para análise da devolução, o produto deverá ser encaminhado, sempre que aplicável, sem sinais de uso, aplicação, instalação, corte, alteração ou danos provocados após o recebimento.
Alguns produtos da Auricorte são produzidos especialmente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, como nomes, frases, medidas, cores, modelos, veículos, artes ou outras personalizações.
Antes da produção, é responsabilidade do cliente conferir corretamente todas as informações fornecidas no pedido.
Erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente, como nome digitado incorretamente, medida errada, modelo incompatível ou escolha incorreta de cor ou versão, não são considerados defeitos de fabricação.
Eventuais direitos assegurados pela legislação brasileira permanecem integralmente preservados.
Fora das hipóteses previstas em lei, a Auricorte não realiza troca simplesmente por preferência de cor, modelo, tamanho, estampa ou mudança de opinião após o produto ter sido utilizado, aplicado, instalado, cortado ou modificado.
Por isso, recomendamos verificar atentamente a descrição, medidas, modelo e características do produto antes de finalizar a compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco informando o número do pedido e descrevendo o problema encontrado.
Poderemos solicitar fotos ou vídeos do produto para análise do ocorrido. Após a confirmação do defeito, serão adotadas as providências cabíveis conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Auricorte oferece 30 dias de garantia contratual contra defeitos de fabricação, sem prejuízo dos prazos e direitos de garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre problemas decorrentes do processo de fabricação do produto.
A garantia não cobre problemas provocados por:
Antes da aplicação, verifique se o produto recebido corresponde ao modelo, cor, tamanho e personalização solicitados.
Caso identifique qualquer problema, recomendamos que não realize a aplicação e entre em contato conosco para análise.
Depois que o adesivo for aplicado, removido da película, recortado ou alterado, poderá não ser possível reaproveitá-lo. Problemas provocados durante uma aplicação incorreta não caracterizam defeito de fabricação.
Antes da instalação, confira todas as medidas, estampas, tonalidades e rolos recebidos.
Recomendamos não iniciar a instalação caso seja identificado qualquer possível defeito de impressão ou fabricação.
Problemas provocados por parede com umidade, infiltração, sujeira, textura inadequada, preparação incorreta da superfície ou instalação inadequada não são considerados defeitos de fabricação.
Caso o produto seja recebido quebrado, danificado ou apresente algum defeito aparente, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Sempre que possível, mantenha a embalagem original e registre fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise.
Para solicitar troca, devolução ou análise de garantia, entre em contato pelos canais oficiais da Auricorte e tenha em mãos o número do pedido.
Poderemos solicitar fotografias, vídeos e outras informações necessárias para identificar o produto e analisar a situação.
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